Apple will bei längeren Reparaturen des iPhone ein iPhone XR als Ersatzgerät anbieten

Hallo und herzlich willkommen zu einem neuen Beitrag auf meinem Blog,

Nichts ist ärgerlicher, als ein iPhone zur Reparatur bringen zu müssen. Auch ich werden demnächst dran sein, weil mein Akku innerhalb von einer Woche von einer Kapazität von 94% auf nun nur noch 87% gefallen ist. Ein Akkutausch geht zwar schnell vonstatten, dies ist aber nicht immer so und dann ist man ohne iPhone unterwegs oder muss ein altes Gerät aus der Schublade hervorholen. Damit soll demnächst Schluss sein.

Das aktuelle Leihgerät soll gegen ein iPhone Xr ausgetauscht werden

Kann die Reparatur nicht vor Ort innerhalb weniger Stunden ausgetauscht werden, bekommt man aktuell ein iPhone 8 als Leihgerät zur Verfügung gestellt. Dies soll sich aber nun ändern. Wie in einem internen Memo, das an Apple Store-Mitarbeiter und zertifizierte Techniker gesendet wird, wird Apple Kunden bald ein iPhone Xr als Leihgerät zur Verfügung stellen, wenn sie länger auf eine Reparatur warten müssen. Dies berichtet die Kollegen von MacRumors. Das macht Sinn, da viele Funktionen von iOS 15 auf einen A12 Bionic oder höher setzen, welcher im iPhone Xr verbaut ist. Das iPhone 8 hingegen muss sich mit einem A11 Bionic begnügen und kann so einige Funktionen nicht nutzen. Welche das sind, habe ich hier einmal sorgfältig aufgelistet.

Nicht für jeden Kunden

Allerdin gs bekommt nicht jeder Kunde für jede Reparatur ein Leihgerät zur Verfügung gestellt. Apple wägt und schätzt vorher ab, wie lange die Reparatur dauern wird und entscheidet dann. Für diejenigen, die das ausgeliehene iPhone erhalten, sagt Apple, dass Kunden das Gerät innerhalb von nicht mehr als 14 Tagen nach der Abholung des reparierten iPhone zurückgeben müssen. Das Unternehmen bittet die Benutzer auch, alle Daten vom iPhone zu sichern und zu löschen, bevor sie sie zurückgeben. Die Umstellung auf das iPhone Xr als Leihgerät soll zunächst in den USA anlaufen, später dann auf andere Märkte in den Apple Stores und autorisierten Premium Resellern ausgeweitet werden.

Wie findet Ihr das? Sollte ein Leihgerät grundsätzlich immer zum Service dazugehören? Schreibt mir Euer Feedback in die nachfolgenden Kommentare

Macht´s gut und bis zum nächsten Mal hier auf dem appletechnikblog, Euer Patrick a.k.a. Meister des Apfels