Telekom: Treuebonus für Mobilfunkkunden startet heute – muss monatlich manuell aktiviert werden

Hallo und herzlich willkommen zu einem neuen Beitrag auf meinem Blog,

Im Laufe des heutigen Vormittag wird die Telekom den langangekündigten Treuebonus für Mobilfunkkunden freischalten. Vereinfacht gesagt, erhalten Kunden für jedes Jahr der Vertragszugehörigkeit 500 MB zusätzliches Datenvolumen – bis zumaximal 10 GB Gesamtdatenvolumen sind auf diesem Weg möglich. Doch so richtig kundenorientiert gehen die Bonner Mobilfunker dabei nicht vor

Muss händisch aktiviert werden

Die Telekom hatte die Aktion schon vor einigen Wochen angekündigt, wie hier berichtet. Ab dem späten Vormittag ist diese Aktion freigeschaltet, dafür bedarf es jedoch der MeinMagenta-App mitsamt Login sowie einem aktuellen Tarif. Das ist umständlich und es wäre deutlich schöner gewesen, dass zusätzliche Datenvolumen „ab Werk“ freizuschalten. Wie dem auch sei, das via System errechnete Datenvolumen soll Euch direkt auf der Startseite der MeinMagenta-App angezeigt werden:

In meinem Fall sind das nun 7,5 GB zusätzliches Datenvolumen pro Monat, womit ich auf insgesamt 47,5 GB inkludiertes Datenvolumen komme. Derzeit nutze ich noch die letzte Aktion der Telekom. Wer keinen aktuellen Tarif hat, kann laut Telekom kostenfrei in einen der derzeitigen Tarife wechseln. Das Extra-Daten­volumen ist jeweils bis zum Monats­ende gültig und kann demnach nicht in den Folge­monat über­tragen werden. Wer den Bonus vorzeitig verbraucht hat, surft anschlie­ßend wieder mit dem Inklu­siv­volumen seines Tarifs.

Muss jeden Monat aktiviert werden

Über die händische Aktivierung kann man vielleicht noch hinwegsehen, doch nicht über dieses Detail. Laut dem Bonner Mobilfunkkonzern muss dieses zusätzliche Datenvolumen nämlich Monat für Monat händisch aktiviert werden. Das ist schlicht kundenunfreundlich und keinesfalls serviceorientiert.

Young-Tarife bekommen 1 GB pro Jahr Vertragszugehörigkeit

Dieses Angebot gilt sowohl für Prepaidkunden als auch für Kunden, die einen der Young-Tarife nutzen. In diesem fall spendiert die Telekom pro Jahr Vertragslaufzeit mit 1 GB zusätzlichem Datenvolumen das Doppelte. Prepaidkunden können Ihr im Paket enthaltenes Datenvolumen mit den 500 MB zusätzlich maximal verdoppeln.

Was sagt Ihr dazu? Wie findet Ihr die Aktion der Telekom? Schreibt mir Euer Feedback in die nachfolgenden Kommentare

Macht´s gut und bis zum nächsten Mal hier auf dem appletechnikblog, Euer Patrick a.k.a. Meister des Apfels