Abholung reparierter Geräte nicht möglich

Hallo und herzlich willkommen zu einem neuen Beitrag auf meinem Blog,

seit einer knappen Woche hält Apple ja bekanntlich seine hauseigenen Stores verschlossen und das führt nun zu unerwarteten Problemen – man kann sein repariertes Gerät nicht wieder abholen

 

Apple bestätigt entsprechende Meldungen

Cupertino bestätigte dies durch einen Apple Sprecher und erklärte, dass bis zur Wiedereröffnung keine Abholung reparierter Geräte möglich sei. Wann allerdings die hauseigenen Stores wieder eröffnen, konnte nicht beantwortet werden.

Fairerweise muss man allerdings sagen, dass Apple in der vergangenen Woche noch eine Notbesetzung in den Stores hinterließ um in einem Kulanzzeitrahmen von zwei Tagen die Aushändigung erledigter Reparaturen zu gewährleisten. Wer dies nicht wahrnehmen konnte, hat nun leider keine Möglichkeit mehr, an sein nachgebessertes Gerät zu gelangen und muss sich nun wohl wochenlang gedulden.

 

Postversand und externe Dienstleister

Zwei Möglichkeiten bleiben noch über. Da wäre zu einem der postalische Versand über UPS denn zurzeit sind Lieferungen hier nicht eingeschränkt. Zum jetzigen Zeitpunkt ist allerdings nicht bekannt, ob Apple über diese Option nachdenkt und da wären zudem noch die Versandkosten.

Eine andere Hoffnung sind externe Dienstleister, da aufgrund des enorm gestiegenen Reparaturbvolumens selbst Apple´s hauseigenen Stores immer mehr Reparaturen auslagern. Sollte man allo Glück haben und das Gerät über eine „Offsite-Reparatur“ nachgebessert worden sein, kann der Dienstleister dies direkt via Post oder Kurier an den Nutzer versendet werden – der Weg zurück zum Apple Store entfällt also.

Solltet Ihr gerade eine Reparatur benötigen, müsst Ihr entscheiden, wie gravierend das Problem ist. Ein Problem mit der Bluetooth-Verbindung beispielsweise kann man unter Umständen „aussitzen“ bis die Stores wieder regulär öffnen.

Wer ist denn von Euch betroffen? Schreibt mir Euer Feedback in die nachfolgenden Kommentare.

 

Macht´s gut und bis zum nächsten Mal hier auf dem appletechnikblog, Euer Patrick