Hallo und herzlich willkommen zu einem neuen Beitrag auf meinem Blog,

Eine der wenigen Apps, die unbedingt auf jedes iPhone und jedes iPad gehören, ist die offizielle Support-App von Apple. Hier werden nicht nur alle Geräte gelistet, die mit der eigenen Apple ID verbunden sind, zu jedem Gerät gibt es auch eine Art Service-Handbuch. Und man kann darüber entspannt Termine für den Apple Store an der Genius Bar machen. Der Konzern hat dafür nun ein wichtiges Update bereitgestellt.

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Apple Support in Version 4.5

Das Update hat Apple vor allem dafür genutzt, um die Kommunikation für einen Schadensfall noch transparenter zu machen. So werden ab sofort Preisschätzungen für einen entsprechenden Service-Fall angezeigt, sodass von vornherein klar ist, mit welchen Kosten man kalkulieren sollte. Außerdem gibt es nun eine geänderte Ansicht sowie die Sektion „Teile uns dein Anliegen mit“. Die geänderte Übersicht öffnet die App passend zum Gerät, auf dem die App installiert ist wobei mir die alte Startansicht besser gefallen hat. Anbei einmal die Release-Notes aus dem iOS App Store:

• Erzähle uns mit deinen eigenen Worten, was passiert ist, um entsprechende Supportoptionen zu erhalten
• Zeige Preisschätzungen für allgemeine Reparaturen an ausgewählten Standorten an
• App jetzt verfügbar und übersetzt für Benutzer in der Ukraine
• Leistungsverbesserungen und Fehlerkorrekturen

Update kostenfrei verfügbar

Die neue Version der Apple Support-App kann ab sofort kostenfrei im iOS App Store geladen werden und steht sowohl iPhone als auch iPad zur Verfügung. Wichtig zu wissen, Version 4.5 der App erfordert mindestens iOS 14.0 bzw. iPadOS 14.0 oder höher.

-> Apple Support-App laden

Habt Ihr die Support-App auf Eurem iPhone installiert? Musstet Ihr diese schon einmal in Anspruch nehmen? Schreibt mir Euer Feedback in die nachfolgenden Kommentare

Macht´s gut und bis zum nächsten Mal hier auf dem appletechnikblog, Euer Patrick a.k.a. Meister des Apfels